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「どんなときもWiFi」の無制限プラン提供が終了へ

通信サービスを手掛けるグッド・ラック(福井県福井市)は8月24日、基本的に通信速度制限を行わないとする「どんなときもWiFi」の無制限プランの提供を10月31日に終了すると発表した。関係各社との協議の結果、事業の採算上サービスの継続が難しいと判断した。

無制限プランの利用者には代替プランへの移行を促す。代替プランでは、ルーター1台分の契約代金とほぼ同じ料金で、大容量の通信に対応したホームルーターとモバイルルーターをセットで提供する。

同社は6月に総務省から行政指導を受けていた

同社は6月、電気通信事業法の「利用者利益の保護」「事実不告知の禁止」などの規定に反する行為を行ったとして総務省から行政指導を受けた。

同社の無制限プランは、極めて例外的な場合をのぞいて通信速度を制限しないというもの。しかし、実際には一定以上のデータ通信を過去に行ったことがあるユーザーに対して月間25GBの上限を設定。3月下旬には多くのユーザーの通信速度を制限していた。

同社は通信制限についてユーザーに制限の基準を告知せず、ユーザーからの問い合わせにも回答しなかったという。

グッド・ラックは7月、総務省に報告書を提出。通信制限を掛ける基準はサポートサイトに掲示済みで、ユーザーからの問い合わせにも対応できるよう従業員への研修を充実させるなど「十分な体制を整備する」としている。

現在「どんなときもWiFi」のサイトを閲覧すると下記の注意書きが出る様になっていて詳しくはこちらのリンク先に説明のPDFを置いています。

同社の無制限プランは、極めて例外的な場合をのぞいて通信速度を制限しないというものであったにもかかわらず、実際には一定以上のデータ通信を過去に行ったことがあるユーザーに月間25GBの上限を設定、3月下旬には更に多くのユーザーの通信速度を制限を行ったことで6月には行政指導を受けています。

しかしながらその一切をホームページで公表せずに他社を不誠実呼ばわりしていますが、こういう企業姿勢こそが不誠実極まりないと個人的には強く思います。

 

この度はどんなときもWiFiへの加入をご検討いただき誠にありがとうございます。

大変急ではございますが、通信無制限プランの新規お申込み受付を終了させていただくこととなりました。
詳しくはこちらをご覧ください。

ご契約を検討いただいていたお客様には突然のご案内となり大変申し訳御座いません。合わせてチャット相談サービスも一時休止させて頂いております。

時節柄、在宅ワークの需要が高まる中、当社都合により新規利用をご希望のお客様へサービスご提供ができない事態にあることを大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけしていることを重ねてお詫び申し上げます。

インターネット回線の利用を早急に望まれるお客様へ 少しでもお役に立てればと思い、当社がご案内できるサービスをご紹介させていただきます。もしご興味がありましたら、お問合せください。

契約解除料が無償というのがせめてもの救いでしょうか。私もおトク(と思われるもの)という言葉に釣られがちな毎日ですが本当にこういう企業には気をつけて過ごしていきたいと思います。

今選択するならUQmobile一択だと思う

UQmobile(スマホプランR)とかは月々10ギガの制限があって使い放題ではありませんが、切り替え可能な低速モードが1Mbpsで使う事ができて低速モードであればギガが減らずに無制限で使えます。しかもUQmobileの1Mbbsは結構速い。

auのサブブランドなので、いきなりサービスが終了する恐れも低いと思います。現状での解答だと思います。私も乗り換えを行いました。オトクなキャッシュバックや家族割もあるのでこのチャンスにぜひ乗り換えする事をオススメします。

【UQモバイル】のプラン選択はスマホプランRにしておけば問題ないと思います。

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