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かながわPayアプリ(楽天Pay)不具合を乗り切る方法

かながわPayの不具合

支払いの画面で楽天Payを選択すると画面の変遷が上手くいかずいつまで経っても支払いが完了しないという不具合が発生しています。

アンドロイド版のみの事象の様子です。

先日私もクリエイトでの買い物の際にかながわPayで支払おうと思って買い物の際にいつもの感じで「かながわPayで」とレジの店員さんに声掛けして支払いをしようとしたのですが、一向に支払いが出来ずにQR支払いの初心者の様な雰囲気になってレジのお姉さんとの間に気まずい時間がどんどん経過していきました。

ちょうど後ろに並んでいる人がいなかった事もあり強いメンタルで複数回チャレンジを試みましたが、やっぱり支払いが出来ません。

で、かながわPayのアプリの下の方に注意書きが出ているのに気が付きました。

なにィ~とやむなく現金で支払いを行いました。

最新版アップデートに不具合が潜む

直近に行われたアップデートでかながわPayをアプリを最新版(1.1.26)に更新すると楽天Payが使えなくなるという罠が仕掛けられていたみたいです。

直近アプリの更新内容には「マップからさがす機能の利便性を向上させました。」と書いてありましたが、そんなことよりも基本機能の確認をちゃんとしておいてほしかった、、、、、、、

因みに私の現在使用しているアンドロイドのスマホ端末はXiaomiのmi11lite5gという端末です。

端末固有の問題なのか第一弾の時もこの端末を使うと「かながわPay」+「楽天Pay」の支払いの時の画面の変遷が上手く出来ずに店員さんとトラブリそうになるという不具合が発生していました。

結局第一段の終了迄アプリの改善は行われずに時間が過ぎ去った苦く悔しい思い出がちょっぴり蘇ってしまいました。

その頃のアプリレビューにも同じ端末での不具合に気がついて問い合わせをした方が「不具合は承知しているのですがかながわPayの終了が近いので改修は行わない予定です」と回答されたレビューに書かれていたりしてなんだか凄い対応だなとびっくりした記憶があります。

まぁ大体こんな記載を許してしまうくらいなので中の人も大変なのかもしれません。

※2021年11月のスクリーンショットですw

それはさておきなんとかアプリの改修に頼らずにかながわPay経由で楽天Payをなんとか使う方法を模索してみる事にしました。

アンインストール&旧アプリ版APKインストール

私の場合は一旦最新版のかながわPayアプリをアンインストールしてから旧アプリのAPKファイル(※APKファイルとはプログラムの実行ファイル形式の一つで、Andoroidアプリケーションを格納するためのもの)をインストールすることで不具合を解消する事ができました。

かながわPay 旧apk置き場

最新のバージョンの一つ前の1.1.24をダウンロードして使ってみたところ普通に使う事ができるようになりました。

セブンイレブンでレジが空いているときにゆで卵をかながわPayアプリ経由の楽天Payで購入して実験したところ無事に成功しましたw

かながわPay自体はお得なので大好きですがかながわPayのアプリにはちょっとした憎しみすら感じる今日このごろですw

そんなわけで今回のかながわPayの不具合にお困りの方も多いのではないかと思いますが公式アプリが対応するまではダウングレードで乗り切ってお得を逃さないようにしましょう。

追記

令和4年9月22日 公式アプリが対応してくれました。旧バージョンに戻したとのことです。新バージョン1.1.28になりました。

試してみたところ無事に支払いに成功しました。

 

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