アクセラ(BM5FS) 趣味いろいろ

マツダ車初回車検費用とあれこれ

マツダ車の初回車検に行ってきた

新車で購入してからあっという間に3年が経過。もうそんなに経つのかとびっくりします。歳を取るわけです。確か購入時にパックDEメンテというメンテナンスサービスに入っていたのですが、車検整備がパックに入っているかどうかわからなくなってしまったので、車検予約の際に電話で確認すると担当の方からは車検整備費用が含まれていますという事でした。(←後に判明するのですがきっとこれは担当の方が適当に返事をしたと思われる)

そんなわけでディーラーに行ってきましたが、そこで見積もりをしてもらい確認してみると車検整備の費用がガッツリ含まれています。

パックDEメンテ マツダのメンテナンスサービスの種類

メンテナンスサービスがパックになっているサービスのパックDEメンテですが、30ヶ月コースと36ヶ月コースがある様です。

私が契約していたのは「パックDEメンテ30ヶ月コース」というもので車検費用は含まれていないメンテナンスパックとの事でした。

「だったら家の近くの整備工場で車検に出したのに、、、、、」最初に確認した時に電話で言ってよともやもやしながら心の中でツィート(笑)

まぁリコールも1回あったので初回車検をしておけば次回車検時までは何かあったら来やすいかなという気持ちも働きそのままここでお願いする事にしました。

見積もりの中でこれは要らないなと思うものをどんどん外していきました。

要らないと思って車検整備からはずしてもらったもの

私がキャンセルしたものは下の4つ

①下回りスチーム洗浄(いつも自宅で下回りをジェット洗浄しているのでパス)
②バッテリー交換(アイドリングストップも使わないので私的にはそれほどヘタってないと判断。というか現車を見もせずに見積もりに入れてくる事にやや不審感)
③ワイパー交換(先日自分で交換したばかり。とうか現車を見もせずに、、、、以下同文)
④エアコンフィルター(先日自分で交換したばかり。というか、、、、以下同文)

この4つで5万円程度安くなりました。というかその4つで5万円、、、、、、

という事で見積もりは諸費用含め100,263円でした。

代車はキャロル

車を預け代車を確認。代車はキャロルです。テンションダウン(笑)代車が出るだけいいのかな?

スズキのアルトでなく、OEM車のマツダキャロル。いやいいんですよ別に軽自動車が嫌いなわけじゃないし。キャロルに罪はない。でも車検案内に書かれていた内容(車検・点検の代車にMAZDA第7世代導入って書かれていて)で勝手に期待値が上げられてしまっていたもんですから。この辺の落差に全然言及しないところもなんだかマツダディーラーのクオリティ、、、、、、、、

案内に乗っていた車種とのあまりの相違に勝手にガッカリしただけです。アクセラを一週間預ける予定でしたが私が土日の引取を希望しているからという事で実際はもっと早く仕上がるという回答だった為、出来上がったら電話で連絡をしてもらう約束をしてキャロルで帰宅する事にしました。

別に新しい代車でなくても全然良かったのですがOEMじゃない他のマツダ車に乗ってみたかったので正直残念。

出してから気づいたのですが車検案内にはこんな記載もありました。

早期予約と持ち込み&引取で割引があるとの事?全然何も言われなかったなと。早期予約と持ち込み&引取りなのに。前回もらった見積もりには記載も無いし説明も無かった。無いのか?、、、、、、ちなみにこのDM車検が届いた日を番号で検索して調べると案内が自宅に届いた時点で既に車検迄1ヶ月しか無く2ヶ月前予約が使えない状態でした。

どうなってんだよマツダ!というモヤモヤが残りつつも仏の心で気持ちを落ち着かせる事にしました。

でしばらく軽自動車で通勤しましたが、待てど暮せどディーラーからの連絡が無く、しびれを切らして完了予定の前日にこちらから連絡すると本日の夕方なら出来上がっているとのことでした。電話くれるって約束は一体どこに?

その電話で「1ヶ月以上前に予約しているので、この割引が使えるか」確認したところしばしの沈黙の後に「使えます。値引きします」との回答。(あ~気づいちゃったよこの人。的な対応)特段なぜ見積もりに入っていなかったのかという事には微塵も触れません。そろそろもうこの辺でマックス級にモヤモヤしてますがしかし私も一応接客業のはしくれなので顔に出さずに我慢します。

で車を取りに行ってきましたが心の中では終始相性の悪かったこのディーラーにはリコールが無ければきっとほぼ二度と来ることは無いだろうと思いました。普段の生活では極力あるがままを受け入れて不平を言わずに小さな幸せに感謝して生きることを信条にしている私(笑)ですけど。

とりあえずいい大人の社会人が感情を露わにしたりするのもなんなので、きちんと大人の対応で車を受け取りました。その後もらったWEBアンケートには思いの丈をぶつけてかなり辛辣な回答をしてしまいました。

普段周囲からもあまり怒るところが想像できないとよく言われる私ですがいやいや今回はちょっと心の中で静かに燃えてました。(きっとそれでも傍で見てわからないと思いますがw)そういう人ほど怖いんだよん。

ともかく戻ってきた相棒のアクセラ。今後は自宅近くで整備してくれる先を探す事にします。ガソリンモデルにしておいて本当に良かったと思います。ブレーキやタイヤ、オイル等自分で把握して随時適切に交換をしていきたいと思います。

パックDEメンテの延長もできる様でしたがディーラーメンテンナンスが必須となるディーゼルエンジンでも無いし、再延長は見送る事にしました。車自体は気に入っているのと購入時の担当者の方は良い人だったんですが、、、、、、、、

前から頼んでいる家の近くの整備工場とかの方が割と親身に対応してくれる気がします。妻が車を擦って修理相談した時もディーラーの対応は相当イマイチだった気がします。(結局自宅に近い修理工場に依頼した)家からディーラー迄の距離があるのも今から考えるとあまり良くなかった気がします。

今回はちょっとネガティブな話になってしまってごめんなさい。え~マツダ車自体は好きですw

以上最後迄お読みいただきありがとうございました。

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